Cada día más usuarios se preguntan qué hacen las empresas con sus datos personales. Y no es para menos: la privacidad ya no es solo una cuestión legal, sino una expectativa clara del consumidor digital.
Si gestionas una página web, seguramente utilizas formularios, herramientas de analítica, cookies o sistemas de email marketing. Todos estos elementos recogen datos personales, por lo que te afecta de lleno el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Ahora bien, adaptar una web al RGPD no se limita a añadir un aviso legal y una casilla de aceptación. Implica cumplir con una normativa europea compleja, asegurar la trazabilidad del consentimiento, configurar correctamente cookies y herramientas de terceros, y, por supuesto, redactar textos legales personalizados.
Y aquí es donde entramos nosotros. En ÓptimaWeb, como agencia de marketing digital especializada, ayudamos a empresas a adaptar sus sitios web al RGPD de forma integral, sin plantillas genéricas ni soluciones automatizadas que dejan vacíos legales.
El RGPD explicado para negocios digitales: ¿Por qué deberías preocuparte?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor en mayo de 2018 con el objetivo de proteger los datos personales de los ciudadanos europeos. Y aunque muchas empresas lo vieron como un trámite más, la realidad es que:
- Es obligatorio para cualquier web que recoja datos personales, incluidos nombre, email, IP o comportamiento de navegación.
- No cumplir puede acarrear multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % del volumen de negocio anual.
- Y sobre todo, genera desconfianza en los usuarios si no se implementa bien (sí, Google penaliza eso también indirectamente).
Además, el RGPD no está solo: se complementa con la LOPDGDD (normativa española), la LSSI (sobre servicios de la sociedad de la información) y los criterios cada vez más exigentes de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Así que no se trata solo de tener un texto legal visible. Se trata de aplicar correctamente todo un sistema de protección de datos en tu ecosistema digital.
¿Qué debe tener una web para cumplir con el RGPD?
En ÓptimaWeb trabajamos con todo tipo de negocios: desde empresas locales hasta ecommerce, academias online o profesionales independientes. Por eso sabemos que no existe una única solución para todos.
Cada página web debe ser analizada de forma individual, pero hay unos requisitos mínimos que toda web debe cumplir para no estar en riesgo legal.
1. Textos legales obligatorios y personalizados
Una web conforme al RGPD debe incluir cuatro documentos legales básicos visibles y accesibles en el pie de página:
- Aviso legal: Datos de la empresa, propiedad del sitio, derechos de propiedad intelectual, legislación aplicable…
- Política de privacidad: Qué datos recoges, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, qué derechos tienen los usuarios, y cómo pueden ejercerlos.
- Política de cookies: Tipos de cookies utilizadas, su finalidad, si son propias o de terceros, tiempo de almacenamiento, y cómo gestionarlas.
- Condiciones de contratación (si vendes productos o servicios online): información clara sobre precios, pagos, devoluciones, etc.
¿Por qué no sirven los textos genéricos? Porque el RGPD exige transparencia y especificidad. Tus textos deben reflejar tu actividad concreta, el uso real de herramientas, y el recorrido de los datos en tu negocio.
Nosotros redactamos estos textos de forma personalizada y legalmente sólida, ajustados a lo que realmente haces en tu web. Nada de copiar y pegar.
2. Cookies: banner, panel de configuración y consentimiento explícito
Uno de los errores más comunes (incluso en grandes empresas) es pensar que basta con poner un banner de cookies “al continuar navegando aceptas…”. Eso ya no vale.
La AEPD y la normativa europea exigen que el usuario pueda:
- Aceptar o rechazar cookies de forma específica (por categoría: técnicas, analíticas, publicitarias…).
- No ser rastreado hasta que dé su consentimiento.
- Modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Por tanto, necesitas:
- Un banner visible y correcto, que informe y no impida la navegación.
- Un panel de configuración donde el usuario pueda elegir qué cookies acepta.
- Bloqueo previo de las cookies que no sean técnicas (antes de aceptar).
Nos encargamos de configurar correctamente este sistema, integrándolo con Google Tag Manager si hace falta, y auditando las cookies reales que utiliza tu web, incluso las insertadas por plugins de terceros.
3. Formularios de contacto adaptados
Otro punto crítico. Cada formulario de tu web (contacto, suscripción, presupuesto…) debe incluir una cláusula legal específica que informe al usuario de:
- Finalidad con la que se recogen sus datos
- Responsable del tratamiento
- Base jurídica
- Tiempo de conservación
- Destinatarios (por ejemplo, si usas Mailchimp o HubSpot)
- Cómo ejercer sus derechos
Además, es obligatorio incluir una casilla de aceptación no premarcada y enlazar a tu política de privacidad.
Nosotros revisamos cada formulario uno a uno, adaptándolo legalmente y configurando sistemas que recogen el consentimiento de forma verificable, como exige la ley.
4. Registro de actividades de tratamiento (incluso para autónomos)
Aunque muchas pymes y autónomos lo desconocen, el RGPD exige que tengas un registro interno de tratamientos de datos, donde se detalla:
- Qué datos personales recoges
- Para qué los usas
- Quién tiene acceso
- Qué herramientas los tratan (por ejemplo, CRM, email marketing, alojamiento web…)
- Qué medidas de seguridad aplicas
Este documento no se publica, pero es obligatorio y puede ser solicitado por la AEPD en cualquier momento.
En Óptima lo preparamos por ti: te enviamos un documento completo que puedes presentar ante inspecciones, y te explicamos cómo mantenerlo actualizado.
¿Qué hacemos para adaptar tu web al RGPD?
Somos una agencia de marketing digital con base en Zaragoza, y llevamos años ayudando a negocios como el tuyo a cumplir con la legislación digital sin frenar su crecimiento online.
Nuestro servicio de adaptación al RGPD incluye:
- Análisis completo de tu web, plugins y herramientas
- Redacción personalizada de todos los textos legales
- Implementación técnica de cookies, formularios y configuraciones
- Configuración del banner y panel de cookies conforme a la normativa
- Generación del registro de actividades de tratamiento
- Asesoría continua para resolver dudas o implementar cambios
¿Y si ya tienes textos legales pero no sabes si están bien? Hacemos una auditoría gratuita para detectar errores y te proponemos mejoras.
Además, si combinas este servicio con el diseño o rediseño de tu web con nosotros, todo queda perfectamente integrado desde el principio.
¿Cómo saber si tu web está adaptada correctamente?
Hay una forma muy sencilla de saberlo: hazte estas 5 preguntas.
- ¿Tus textos legales están redactados por un profesional, o los copiaste de otra web?
- ¿El banner de cookies permite aceptar y rechazar por categorías?
- ¿Tus formularios tienen cláusulas legales, y recogen consentimiento verificable?
- ¿Sabes con seguridad qué herramientas están recogiendo datos personales en tu web?
- ¿Tienes un documento con todas las actividades de tratamiento que realizas?
Si has dudado en alguna… necesitas una revisión.
¿Podemos ayudarte? Sí. ¿Lo hacemos bien? También.
Nuestro enfoque es claro: unimos lo legal y lo técnico con una visión de negocio. Sabemos que tu web es una herramienta de marketing, no un laberinto legal.
Por eso, cuando trabajamos contigo en la adaptación al RGPD:
- Resolvemos todo de forma clara y sin letra pequeña
- Nos ocupamos tanto de la parte legal como de la implementación técnica
- Nos aseguramos de que tus conversiones no se vean afectadas
- Y te dejamos todo listo para seguir creciendo sin riesgos
Si no sabes por dónde empezar, escríbenos. Te haremos una auditoría gratuita y te explicamos en qué punto estás y qué necesitas para cumplir.
Adaptar tu web al RGPD es más que cumplir con la ley
Es proteger a tus usuarios, reforzar tu imagen profesional y asegurarte de que tu negocio digital está preparado para crecer de forma sostenible.
No lo dejes para después. Si tienes una web, tienes una responsabilidad. Pero también tienes una solución: deja que nosotros nos encarguemos.
En ÓptimaWeb hacemos que tu web cumpla con el RGPD sin complicaciones. Porque sabemos lo que hacemos, y lo hacemos bien.
