Las campañas en chat gpt introducen una nueva forma de hacer publicidad digital: mostrar anuncios dentro de conversaciones en las que el usuario está explicando qué necesita, qué problema quiere resolver o qué alternativas está valorando. OpenAI Ads ya contempla España dentro de su expansión publicitaria, aunque a 2 de septiembre de 2026 el acceso de autoservicio mediante Ads Manager todavía continúa desplegándose.
Para una empresa, lo interesante no es solo que exista un nuevo espacio donde anunciarse. La principal diferencia está en cómo se interpreta la intención del usuario. En lugar de construir toda la estrategia alrededor de palabras clave, OpenAI utiliza el contexto de la conversación, la configuración del anunciante, la creatividad y otros factores para decidir cuándo un anuncio puede resultar relevante.
Vamos a verlo siguiendo el mismo orden que tendría una configuración real: desde crear la cuenta hasta medir conversiones y optimizar una campaña.
Qué es OpenAI Ads y cómo aparecen los anuncios en ChatGPT
OpenAI Ads es la plataforma que permite gestionar publicidad dentro de ChatGPT. Los anuncios aparecen diferenciados del contenido generado por el asistente y están identificados como contenido patrocinado.
OpenAI establece además una separación clara entre ambos sistemas: los anunciantes no pueden modificar las respuestas de ChatGPT ni pagar para aparecer dentro del contenido generado por el modelo. La publicidad ocupa espacios independientes de la respuesta.
Actualmente los anuncios pueden mostrarse a usuarios de ChatGPT Free y Go. Los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no incorporan publicidad, y tampoco se muestran anuncios a cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años.
La documentación oficial permite consultar los detalles sobre el funcionamiento de los anuncios en ChatGPT.
Para quienes ya trabajan con campañas de publicidad online, muchos conceptos resultarán familiares: campañas, grupos de anuncios, creatividades, presupuestos, conversiones y páginas de destino. Lo diferente es cómo se relaciona todo eso con una conversación.
En ChatGPT Ads no eliges keywords por las que pujar. En su lugar, describes mediante indicaciones de contexto —similares a un prompt— qué conversaciones, necesidades y situaciones encajan con tu anuncio.
IDEA DE CONTEXTO / PROMPT:
Mostrar este anuncio en conversaciones de responsables de pequeñas empresas que preguntan cómo conseguir más clientes online, por qué sus campañas de publicidad no generan contactos, cuánto deberían invertir en marketing digital o si necesitan ayuda profesional para mejorar sus resultados.
Cómo acceder a OpenAI Ads y crear una cuenta
El punto de partida es Ads Manager, la plataforma desde la que se administran las campañas publicitarias de OpenAI.
La disponibilidad todavía depende del país y del tipo de acceso. España ya forma parte de la expansión comercial de ChatGPT Ads, aunque el autoservicio de Ads Manager continúa figurando como próximo. Mientras se completa el despliegue, algunos anunciantes pueden acceder mediante acuerdos directos, agencias o socios de OpenAI.
Una vez disponible el acceso, la estructura es bastante reconocible:
- Cuenta publicitaria: reúne los datos del anunciante y la facturación.
- Campaña: define objetivo, presupuesto, fechas y segmentación.
- Grupo de anuncios: agrupa anuncios relacionados con una misma intención.
- Anuncio: contiene título, descripción, creatividad y página de destino.
- Conversiones: permiten medir qué ocurre después del clic.
- Feeds: sirven para trabajar campañas relacionadas con catálogos de productos.
Esta jerarquía facilita bastante la adaptación para quienes ya conocen Google Ads o Meta Ads. Sin embargo, conviene evitar trasladar exactamente la misma estrategia, porque el comportamiento del usuario dentro de una conversación es diferente.
Antes de crear campañas merece la pena tener preparada la web, las páginas de destino y el sistema de medición. Lanzar anuncios antes de poder identificar qué contactos o ventas proceden del canal dificultaría cualquier decisión posterior.
Cómo instalar el Pixel y las conversiones en OpenAI Ads
Antes de lanzar una campaña conviene dejar preparada la medición. OpenAI Ads dispone de su propio sistema para registrar qué ocurre después de que una persona haga clic en un anuncio y llegue a la web.
La base de esta medición es OpenAI Pixel, un código que se instala en la página y permite enviar información sobre visitas y acciones relevantes. Su funcionamiento resulta bastante familiar para quienes ya trabajan con Meta Pixel, Google Ads o Google Tag Manager.
La instalación puede realizarse directamente en el código de la web o mediante un gestor de etiquetas. En muchos proyectos, utilizar Google Tag Manager facilita la implementación, las pruebas y el mantenimiento posterior.
Una vez instalado, no basta con comprobar que el píxel carga. El objetivo es relacionar la inversión publicitaria con acciones que tengan valor para el negocio.
Qué conversiones se pueden medir con los anuncios de Chat GPT
OpenAI contempla diferentes eventos estándar para adaptar la medición al objetivo de cada campaña. No todos son necesarios: lo recomendable es seleccionar aquellos que realmente ayuden a saber si la publicidad está generando resultados.
Entre las acciones que se pueden medir están:
- Creación de un lead: por ejemplo, cuando se envía un formulario de contacto.
- Reserva de una cita: especialmente útil en servicios, clínicas o consultorías.
- Inicio de checkout: permite detectar usuarios que comienzan el proceso de compra.
- Compra completada: puede registrar el pedido y su valor en un ecommerce.
- Registro o suscripción: para plataformas, membresías o servicios digitales.
- Visualización de contenido: útil para analizar determinadas páginas o productos.
La conversión principal debería corresponderse con el objetivo real de la campaña. En una empresa de servicios, por ejemplo, un formulario enviado suele aportar mucha más información que una simple visita a una página. En un ecommerce, en cambio, lo más relevante normalmente será la compra y su valor.
Para configuraciones más avanzadas, OpenAI dispone también de una Conversions API, que permite enviar eventos desde el servidor y complementar la información recogida por el píxel.
Además, OpenAI utiliza un identificador asociado al clic para ayudar a relacionar posteriormente una conversión con el anuncio que originó la visita. Por eso, tener bien configurada la medición desde el principio es esencial para analizar el coste real de cada resultado.
Cómo funciona la segmentación en ChatGPT Ads
La segmentación de las campañas en ChatGPT funciona de forma diferente a la publicidad tradicional. No se construye principalmente a partir de keywords, intereses o características demográficas, sino combinando ubicación, contexto de la conversación y configuración del anuncio.
Esto hace que la estrategia tenga que centrarse mucho más en entender qué está intentando resolver el usuario y en qué momento tendría sentido mostrarle una determinada oferta.
Actualmente, las principales opciones que conviene conocer son:
- Ubicación geográfica: permite definir los países o regiones en los que queremos mostrar la campaña.
- Indicaciones de contexto: describen qué tipo de conversaciones, necesidades o situaciones están relacionadas con nuestro producto o servicio.
- Audiencias personalizadas: permiten trabajar con determinadas listas propias en los mercados donde esta función está disponible.
- Exclusiones de audiencia: pueden utilizarse, por ejemplo, para evitar impactar a determinados usuarios ya conocidos cuando la configuración y el mercado lo permiten.
- Creatividad y landing: el contenido del anuncio y de la página de destino también ayudan al sistema a interpretar su relevancia.
Uno de los puntos más relevantes para las empresas españolas es que las audiencias personalizadas no están disponibles actualmente para campañas dirigidas al Espacio Económico Europeo y Suiza. Esto limita, por ahora, estrategias habituales en otras plataformas como el remarketing mediante listas de clientes.
Por tanto, una campaña dirigida a España se apoya especialmente en la localización, las indicaciones de contexto y la calidad del anuncio.
Tampoco funciona como una campaña de Meta Ads en la que podemos seleccionar directamente intereses, edad o género. El objetivo es que OpenAI pueda interpretar si una conversación concreta encaja con aquello que ofrece el anunciante.
Esta diferencia hace que redactar buenas indicaciones de contexto sea una de las partes más estratégicas de la configuración. Cuanto mejor describamos qué pregunta el cliente, qué problema intenta solucionar y qué decisión está valorando, más información tendrá el sistema para relacionar el anuncio con conversaciones relevantes.
Cómo crear una campaña en ChatGPT
Con la medición preparada ya podemos pasar a la campaña. Ads Manager permite configurar diferentes objetivos según el resultado que se quiera conseguir.
Actualmente se contemplan modalidades orientadas a impresiones, clics y conversiones optimizadas. En términos prácticos, esto permite decidir si el objetivo inicial es conseguir visibilidad, generar tráfico o buscar usuarios con mayor probabilidad de realizar una acción.
El proceso puede resumirse en cinco decisiones:
- Elegir objetivo: impresiones, clics o conversiones según la estrategia.
- Definir presupuesto: diario o total para el periodo de campaña.
- Establecer fechas: controlar cuándo empieza y termina la inversión.
- Seleccionar ubicación: definir los mercados en los que queremos aparecer.
- Añadir parámetros UTM: separar correctamente el tráfico en herramientas como GA4.
No existe una configuración universal. El presupuesto y el objetivo deberían responder a lo que queremos aprender o conseguir, no simplemente a las opciones disponibles en la plataforma.
Para una primera prueba puede resultar razonable trabajar con tráfico mientras se acumulan datos y conversiones. Posteriormente, cuando exista suficiente información, se puede valorar una estrategia más orientada a resultados.
Cómo crear los anuncios
Una vez definido el grupo de anuncios toca preparar las creatividades.
Los anuncios estándar combinan título, descripción, imagen y página de destino. Actualmente el título puede tener hasta 50 caracteres y la descripción hasta 100, lo que obliga a trabajar mensajes relativamente directos.
El enfoque debería partir de la conversación. Un usuario acaba de explicar una necesidad concreta, por lo que el anuncio funciona mejor cuando responde a ese contexto que cuando utiliza un mensaje corporativo genérico.
Por ejemplo, «¿Tu publicidad no genera contactos?» conecta mejor con una conversación sobre campañas que no funcionan que una frase como «Agencia de marketing integral».
También conviene preparar varias creatividades para cada grupo de anuncios y probar diferentes enfoques: problema, beneficio, especialización o propuesta diferencial.
La landing debe mantener la misma promesa. Si el anuncio plantea una solución concreta y la página de destino habla de diez servicios diferentes, la continuidad se pierde.
Cómo configurar UTMs y medir el tráfico en GA4
OpenAI Ads permite añadir parámetros a la URL de destino. Utilizar UTMs desde el principio facilita identificar qué visitas proceden de campañas pagadas y diferenciarlas del tráfico orgánico que pueda llegar desde ChatGPT.
Una estructura sencilla podría trabajar con utm_source=openai y utm_medium=cpc, acompañada de los identificadores correspondientes a campaña, grupo y anuncio.
Lo más relevante no es utilizar una nomenclatura concreta, sino mantenerla igual en todas las campañas.
Una mala organización puede provocar que el mismo canal termine dividido en varias fuentes dentro de GA4 y complique la comparación de resultados.
La lógica de etiquetado también es útil para otros canales publicitarios y acciones de marketing digital.
Una correcta estructura de parámetros permite analizar mejor de dónde procede cada visita y qué acciones genera posteriormente.
OpenAI Ads y GEO: publicidad y visibilidad orgánica son diferentes
Existe otra diferencia que conviene dejar clara. Pagar por aparecer en ChatGPT no mejora la posición de una empresa dentro de las respuestas orgánicas.
Los anuncios están separados de las respuestas del modelo. Por tanto, una estrategia de OpenAI Ads y una estrategia de GEO persiguen objetivos diferentes.
La publicidad compra visibilidad durante el tiempo que existe inversión. El trabajo SEO y GEO busca mejorar cómo los buscadores y sistemas de inteligencia artificial comprenden una empresa, sus contenidos, su autoridad y sus páginas.
Esto significa que ambas vías pueden convivir.
La evolución de las búsquedas mediante inteligencia artificial también está modificando la forma de trabajar la visibilidad en ChatGPT y otros asistentes, especialmente para empresas que quieren aparecer cuando los usuarios investigan, comparan o solicitan recomendaciones.
¿Merece la pena preparar campañas en Chat GPT?
Sí, especialmente para empresas cuyos clientes suelen investigar, comparar alternativas o plantear dudas antes de tomar una decisión. ChatGPT abre un nuevo punto de contacto con usuarios que ya están expresando una necesidad concreta dentro de una conversación.
Todavía es una plataforma joven y seguirá evolucionando en formatos, segmentación, medición y opciones de optimización. Precisamente por eso, empezar a conocer el canal desde sus primeras etapas permite entender qué tipos de conversaciones funcionan mejor, qué mensajes generan interés y cómo se comporta respecto a otros medios publicitarios.
En ÓptimaWeb nos formamos de manera continua en nuevas plataformas y formatos publicitarios para valorar cuáles pueden aportar resultados reales a cada negocio. Trabajamos campañas en ChatGPT Ads, Google Ads, Meta Ads y otros canales de publicidad digital, seleccionando cada plataforma según los objetivos, el público y el momento de la estrategia.
No se trata de estar en todos los canales por estar. La clave es identificar dónde se encuentra la oportunidad, configurar una medición correcta y comparar resultados con datos para decidir qué plataformas merecen mayor inversión.
Además, una campaña en ChatGPT no tiene por qué funcionar de forma aislada. Puede complementar campañas de búsqueda en Google, acciones en Meta o una estrategia de SEO , creando diferentes puntos de contacto durante el proceso de decisión del usuario.
En ÓptimaWeb podemos ayudarte a valorar si OpenAI Ads encaja en tu estrategia, preparar la campaña y analizar su rendimiento junto al resto de tus canales digitales.
